
הפריט נוסף לסל הקניות שלך
סוג התוכן: | עבודה אקדמית |
מסלול לימודים: | מנהל עסקים,כללי |
שם קורס: | לימודים מקצועיים וטכנולוגיית מידע |
דירוג: |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
תיאור: | בעבודה זו בחרתי לסקור את נושא מערכות המידע לניהול קשרי לקוחות (CRM) ולבחון הטמעתה של מערכת מסוג זה בסוכנות הנסיעות "הדקה ה-90". העבודה תתבצע בשני חלקים, כאשר כל חלק יכלול שלושה שלבים. בחלק הראשון יוצג רקע למערכות מידע בארגונים, יובהר הצורך הארגוני בשילוב של מערכות וכמו כן, תיבחן משמעותה של מערכת CRM. בחלקה השני של העבודה, נכיר את חברת "הדקה ה-90" מקרוב, נעמוד על בעיותיה ונראה כיצד הטמעת מערכת מידע מסוג CRM תורמת לשיפור במצב החברה. |
תגיות: | מערכות מידע, CRM,טכנולוגיות מידע,מחשבים,ניהול ידע,ניהול לקוחות,הטמעת מערכת מידע |
נושא: | מערכת מידע CRM בחברת "הדקה ה-90" |
שנה: | 2005 |